Questions fréquemment posées

Général

• Un contact direct avec l'école est-il nécessaire dans le processus d'inscription?
• Comment réserver un cours de langue / hébergement? Pas à pas.
• Quels sont les avantages de réserver un cours de langue sur langart.net?
• Quand les cours commencent-ils?
• Et s'il n'y avait plus de places sur le cours de mon choix?
• Comment langart.net est-il en mesure d’offrir les mêmes prix et  dans de nombreux cas, des prix encore plus bas que dans les écoles, sans imposer de frais supplémentaires aux étudiants?
• Qui peut utiliser la plateforme langart.net?
• Langart.net a-t-il un lien quelconque avec les écoles de langue?
• Y at-il des frais supplémentaires pour réserver sur langart.net?
• Langart.net offre-t-il des réductions sur tous les cours?
• Vais-je obtenir un rabais si je réserve le cours directement à l'école?

 

Le cours

• Combien d'élèves y a-t-il dans la classe?
• Des activités parascolaires sont-elles organisées?
• Puis-je réserver un cours sans hébergement?
• Puis-je travailler pendant le cours?
• Vais-je recevoir un certificat à la fin du cours?
• Je ne sais pas à quel niveau de langue je suis.
• Combien d'avance dois-je réserver un cours?
• Existe-t-il des restrictions d'âge pour les participants aux cours de langue?
• Comment choisir une école et un cours de langue?
• Langart.net est-il une école de langues?
• Quelle est la durée minimale du cours?
• Quelle est la durée minimale du cours?
• Comment les écoles de langue sont-elles sélectionnées?
• Comment et quand devrais-je payer pour le cours?
• Mon cours de langue peut-il être payé par l'entreprise?
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Hébergement

• Toutes les écoles de langues fournissent-elles un logement ?
• Les étudiants de même nationalité sont-ils logés ensemble?
• Les familles d'accueil habitent-elles près de l'école?
• Existe-t-il des restrictions d'âge concernant l'hébergement en famille d'accueil?
• Existe-t-il des restrictions d'âge concernant l'hébergement en famille d'accueil?
• Les repas sont-ils inclus dans le prix?
• Quand vais-je recevoir mon adresse d'hébergement?
• Depuis quand ai-je un logement avant le cours?
• Les familles d'accueil sont-elles vérifiées par l'école?
• Je souhaite partager un logement avec mon enfant qui suit un cours de langue. Est-ce possible?

 

Faire une réservation

• Réservez-vous des vols et un pick-up de l'aéroport?
• J'ai un problème pour réserver mon cours
• Quand vais-je recevoir la confirmation de réservation?
• Je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation
• Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
• Puis-je apporter des modifications après avoir rempli le formulaire d’inscription?
• Puis-je apporter des modifications après avoir reçu confirmation et facture?
• Quelles sont les conditions d'annulation?

 

Assurance

• Devrais-je prendre une assurance?
• Puis-je acheter une assurance sur langart.net?
• J'ai dû consulter un médecin à l'étranger. Comment puis-je demander le remboursement des frais médicaux de l'assurance?

 

Visa

• De quels documents de l'école ai-je besoin pour demander un visa?
• Que se passe-t-il si on me refuse un visa?

 

Sécurité de réservation en ligne

• La réservation d'un cours de langue en ligne est-elle sécurisée?

 

 

Général

Un contact direct avec l'école est-il nécessaire dans le processus d'inscription?

La réservation se fait entièrement sur la plate-forme langart.net. Ce n'est que dans ce cas que vous pourrez obtenir un rabais là où il se produit. Une fois la réservation complétée, vous recevrez une confirmation de votre réservation ainsi que les coordonnées nécessaires. Bien sûr, vous pouvez visiter le site Web de l’école à tout moment, ne serait-ce que pour vous assurer que nos prix sont identiques ou inférieurs à ceux de l’école.

 

Comment réserver un cours de langue / hébergement? Pas à pas.

Si vous avez déjà choisi la langue que vous souhaitez étudier, ainsi que le pays, la ville et l'école de langues, réserver un cours de langue sur langart.net est facile. Accédez au profil de l'école sélectionnée et suivez les instructions à la page "Comment réserver?"

 

Quels sont les avantages de réserver un cours de langue sur langart.net?

Avec nous, vous allez suivre un cours dans des écoles de langues reconnues du monde entier. Aucun frais d'agence ne vous sera facturé et vous ne paierez jamais plus que ce que vous auriez payé lors de la réservation du cours directement à l'école. Au contraire, dans de nombreux cas, vous paierez moins!

 

Quand les cours commencent-ils?

Si vous n'êtes pas au niveau zéro, dans la plupart des écoles, vous pourrez commencer le cours tous les lundis de l'année. Si vous êtes un débutant complet, les cours commencent à certaines dates, généralement une ou deux fois par mois. Les dates de début pour les débutants complets sont indiquées dans la description de chaque cours dans le profil de l'école sur langart.net.

 

Et s'il n'y avait plus de places sur le cours de mon choix?

Notre système de réservation rend impossible la réservation à des dates périmées, également en raison du manque de places. Toutefois, s'il se trouve que votre espace n'est pas disponible en raison d'une possible erreur de mise à jour du système, nous vous proposerons une solution de remplacement. En cas d'échec de votre acceptation, nous vous rembourserons l'intégralité du dépôt.

 

Comment langart.net est-il en mesure d’offrir les mêmes prix et  dans de nombreux cas, des prix encore plus bas que dans les écoles, sans imposer de frais supplémentaires aux étudiants?

Premièrement, langart.net est une plate-forme en ligne qui, comparée aux agences traditionnelles, nous permet d’économiser sur les coûts administratifs, ainsi que sur l’impression et la distribution de brochures d’information. Deuxièmement, comme les agences de voyages qui reçoivent une commission des compagnies aériennes, des hôtels et des voyagistes, langart.net reçoit une commission des écoles de langues pour chaque réservation. Une partie de cette commission est transmise aux étudiants sous forme de remises.

 

Qui peut utiliser la plateforme langart.net?

Le service de réservation de cours de langue sur la plate-forme langart.net est gratuit et accessible à tous. Dans le cas des mineurs, toutefois, le consentement des parents ou des tuteurs légaux est requis.

 

Langart.net a-t-il un lien quelconque avec les écoles de langue?

Langart.net est une plate-forme en ligne indépendante pour la réservation de cours de langue à l'étranger, où des écoles de langue sélectionnées de partout dans le monde peuvent proposer leurs cours.

 

Y at-il des frais supplémentaires pour réserver sur langart.net?

Le service de réservation sur la plate-forme langart.net est entièrement gratuit pour nos clients. De plus, nous offrons des réductions sur les frais de scolarité pour la plupart des écoles, ce qui fait que réserver un cours sur langart.net coûte moins cher que réserver directement à l'école.

 

Langart.net offre-t-il des réductions sur tous les cours?

Nous proposons actuellement des réductions sur les prix du catalogue officiel de la plupart des cours de langues qui peuvent être réservés en ligne sur langart.net. La réduction est accordée sur les frais de scolarité et s'adresse uniquement aux clients réservant sur notre plateforme en ligne. Elle ne s'applique pas aux clients réservant directement à l'école.

 

Vais-je obtenir un rabais si je réserve le cours directement à l'école?

Non. Si vous réservez le cours directement à l'école, vous ne recevrez pas de réduction.

 

Le cours

Combien d'élèves y a-t-il dans la classe?

Le nombre maximum ainsi que le nombre moyen de personnes dans un groupe sont donnés dans la description du cours de langue, affichée dans le profil de l'école sur notre site Web.

 

Des activités parascolaires sont-elles organisées?

De nombreuses écoles proposent des activités après l'école organisées ainsi que des voyages.

 

Puis-je réserver un cours sans hébergement?

Oui c'est possible. La réservation de l'hébergement est facultative.

 

Puis-je travailler pendant le cours?

En général, les visas d'étudiant ou de tourisme ne vous permettent pas de travailler dans la plupart des pays.

 

Vais-je recevoir un certificat à la fin du cours?

Oui. La plupart des écoles délivrent un certificat de fréquentation. Une présence régulière est requise pour le recevoir. Des informations sur la délivrance d'un certificat par l'école sont disponibles dans le profil de l'école sur notre site Web.

 

Je ne sais pas à quel niveau de langue je suis.

Ne vous inquiétez pas. Le premier jour du cours, un test de langue sera effectué sur la base duquel vous serez affecté au groupe de langues approprié.

 

Combien d'avance dois-je réserver un cours?

Cela dépend de la saison. Si vous planifiez un cours durant la saison estivale, il est préférable de le réserver au moins 1 mois avant la date de début. Il peut être plus court hors saison, parfois quelques jours à l'avance. Il est également important si la réservation comprenne le cours lui-même ou le cours avec hébergement. Dans ce dernier cas, nous vous conseillons de faire votre réservation le plus tôt possible, car les meilleures options d'hébergement sont généralement attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. La situation est différente si vous avez besoin d'un visa pour un pays donné. Dans ce cas, nous vous recommandons de réserver 3 mois avant le début du cours.

 

Existe-t-il des restrictions d'âge pour les participants aux cours de langue?

Sur langart.net, vous pouvez trouver des cours de langue pour tous les âges, des enfants et adolescents aux adultes. La plupart des cours ont un âge minimum, comme indiqué dans la description du cours de langue dans le profil de l'école sur notre site Web.

 

Comment choisir une école et un cours de langue?

Bien que l’apprentissage d’une langue à l’étranger ne présente au fond que des avantages, il convient de prêter attention à plusieurs aspects avant de choisir un cours de langue avant de partir. Allez à la page "Comment choisir un cours de langue" et découvrez quelques astuces.

 

Langart.net est-il une école de langues?

Non. Langart.net est une plate-forme en ligne sur laquelle vous pouvez réserver un cours de langue dans des écoles de langues et des universités du monde entier.

 

Quelle est la durée minimale du cours?

La durée minimale d'un cours de langue standard ou intensif est généralement d'une semaine. Plus le cours est court, plus le nombre de leçons par semaine est élevé. Chacun, même un cours intensif de deux semaines à l’étranger, améliore les compétences de communication dans une langue donnée. Cependant, les cours de 8 à 12 semaines et plus, qui contiennent la quantité appropriée de leçons pour passer à un niveau beaucoup plus élevé, donnent de bien meilleurs résultats.

 

Comment les écoles de langue sont-elles sélectionnées?

Le processus d'inscription de l'école comprend deux étapes. Après réception d’une demande de coopération de la part de l’école, celle-ci est minutieusement vérifiée et, si elle répond à certains critères, elle est invitée à s’inscrire dans le système langart.net. Toutes les écoles désireuses de coopérer ne reçoivent pas une telle invitation.

 

Comment et quand devrais-je payer pour le cours?

Pour garantir une place sur le cours, lors de la réservation via langart.net, un prépaiement de 15 à 35%, en fonction de l'école, est chargé. Pour certaines écoles, il s’agit de cas individuels, aucun prépaiement n’est chargé. Le montant restant est à payer après réception de la facture de l'école, conformément aux conditions de l'école, au plus tard le jour du début du cours. La plupart des écoles exigent que vous payiez le solde au plus tard 14 jours avant le début du cours.

 

Mon cours de langue peut-il être payé par l'entreprise?

Oui c'est possible. Dans ce cas, veuillez fournir, dans le formulaire de demande, les coordonnées de la société pour la facture, ainsi que le numéro de TVA, le cas échéant. L'école émettra une facture.

 

Hébergement

Toutes les écoles de langues fournissent-elles un logement ?

La plupart des écoles de langues figurant sur notre plateforme fournissent un hébergement à leurs étudiants pendant la durée du cours. Si vous réservez un cours de langue dans une école qui ne fournit pas de logement, vous devrez réserver votre propre logement. Dans la rubrique "Logement des étudiants", nous présentons plusieurs plateformes de réservation locales et mondiales spécialisées dans l'offre de logements étudiants abordables.

 

Les étudiants de même nationalité sont-ils logés ensemble?

Les écoles essaient de ne pas placer les participants de même nationalité dans la même famille d'accueil ou le même appartement afin de les dissuader de communiquer entre eux dans leur langue maternelle, ce qui élimine la possibilité de mettre en pratique les compétences acquises pendant les cours et retarde les progrès d'apprentissage.

 

Les familles d'accueil habitent-elles près de l'école?

L’école essaie de coopérer avec les familles d’accueil vivant à une distance raisonnable, mais dans le cas des grandes villes, cela peut prendre plusieurs dizaines de minutes en transports en commun. Dans le cas de petites villes, cela peut prendre quelques minutes à pied. Dans la description de l'hébergement dans le profil de l'école sur notre site Web, la distance de l'école est indiquée.

 

Existe-t-il des restrictions d'âge concernant l'hébergement en famille d'accueil?

La plupart des familles d'accueil acceptent des étudiants de tous âges et de toutes nationalités. Parfois, les familles d'accueil déterminent l'âge minimum de l'invité. Cependant, cela n'arrive pas souvent.

 

Les repas sont-ils inclus dans le prix?

Les options de repas dépendent du type d'hébergement. Il existe des options avec pension complète, demi-pension, petit-déjeuner ou restauration autonome. Ces informations sont toujours fournies dans la description de chaque type d’hébergement, dans le profil de l’école sur notre site Web.

 

Quand vais-je recevoir mon adresse d'hébergement?

Les écoles envoient généralement l'adresse des logements des étudiants quelques jours avant leur arrivée au plus tard. Certaines écoles exigent le paiement du solde avant d'envoyer l'adresse de l'hébergement.

 

Depuis quand ai-je un logement avant le cours?

L'hébergement est généralement disponible à partir du samedi ou du dimanche précédant le cours. Vous trouverez des informations à ce sujet dans la description de chaque type d’hébergement, dans le profil de l’école sur notre site Web.

 

Les familles d'accueil sont-elles vérifiées par l'école?

Les familles sont vérifiées et suivies par les écoles sur une base continue Elles ont l'habitude d'accueillir des étudiants étrangers et nombre d'entre eux coopèrent avec des écoles de langues depuis des années.

 

Je souhaite partager un logement avec mon enfant qui suit un cours de langue. Est-ce possible?

Oui, certaines écoles proposent des appartements partagés pour les familles ou la possibilité de rester au même endroit que l'enfant.

 

Faire une réservation

Réservez-vous des vols et un pick-up de l'aéroport?

Langart.net n'est pas une agence de voyage et ne réserve pas de vols pour ses clients. Étant donné que nos clients sont des personnes du monde entier, nous les encourageons à utiliser le service d'agents locaux ou de plateformes de réservation globales à cet égard. Dans le profil de chaque école sur langart.net, vous trouverez des informations sur les aéroports internationaux les plus proches de l'école. Presque toutes les écoles avec lesquelles nous travaillons offrent un service de transfert depuis l’aéroport. Le transfert de l'aéroport est un service payant. Les prix dépendent principalement de la distance entre l'aéroport et l'école. Si vous souhaitez utiliser le transfert, sélectionnez cette option dans le formulaire d’inscription, puis, au plus tard une semaine avant votre arrivée, envoyez les détails du vol et la date d'arrivée à l'école.

 

J'ai un problème pour réserver mon cours

Si vous avez des questions supplémentaires relatives à la réservation ou si vous rencontrez un problème lors de la réservation du cours, veuillez nous contacter.

 

Quand vais-je recevoir la confirmation de réservation?

Les écoles envoient une confirmation de réservation à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d’inscription dans un délai de deux à trois jours ouvrables à compter de la date d'inscription au cours. Avec la confirmation, une facture avec les détails pour le paiement du solde est généralement envoyée.

 

Je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation

Vérifiez d'abord le dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez pas, merci de nous contacter avec vos nom, prénom et numéro de candidature.

 

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Vous pouvez payer le dépôt requis au moment de la réservation avec des cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express. Vous pouvez également payer avec les cartes de débit Maestro et d’autres cartes adaptées aux paiements en ligne, c’est-à-dire celles qui ont le code CVV2.

 

Puis-je apporter des modifications après avoir rempli le formulaire d’inscription?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation. L’école prend généralement 2 à 3 jours ouvrables pour traiter la demande et des modifications peuvent être apportées à la réservation pendant ce temps.

 

Puis-je apporter des modifications après avoir reçu confirmation et facture?

Oui, il est possible de modifier votre réservation après confirmation par l'école, à condition que les options souhaitées soient disponibles. Veuillez noter que certaines écoles peuvent facturer des frais supplémentaires pour effectuer des modifications et traiter les modifications qui réduisent considérablement le prix du cours comme une annulation partielle, ce qui entraînera des frais d'annulation. Nous vous recommandons de lire les termes de l'école avant d'apporter des modifications.

 

Quelles sont les conditions d'annulation?

Langart.net ne facture pas de frais d'annulation, mais les écoles de langues peuvent le faire. Si vous annulez, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions informer l'école le plus rapidement possible afin de minimiser les frais d'annulation. La plupart des écoles permettent aux clients de reporter le cours et aucuns frais d'annulation ne sont facturés. Les conditions d'annulation et de remboursement détaillées peuvent varier d'une école à l'autre. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les termes et conditions de l'école. Veuillez noter que faire une réservation sur la plate-forme langart.net signifie que vous acceptez les termes et conditions de l'école et que vous concluez le contrat directement avec l'école.

 

Assurance

Devrais-je prendre une assurance?

Nous recommandons fortement à tous les participants de souscrire une assurance maladie, une assurance accident et la nécessité de rentrer chez eux plus tôt. Il est recommandé aux participants européens de demander une carte européenne d’assurance maladie gratuite qui leur permettra d’avoir accès à un traitement bon marché dans les pays de l’Espace économique européen (EEE).

 

Puis-je acheter une assurance sur langart.net?

Non, langart.net n'intervient pas dans la vente d'assurance. À cette fin, nous vous recommandons de contacter les compagnies d’assurance locales.

 

J'ai dû consulter un médecin à l'étranger. Comment puis-je demander le remboursement des frais médicaux de l'assurance?

Complétez simplement le formulaire de réclamation et envoyez-le directement à la compagnie d’assurance.

 

Visa

De quels documents de l'école ai-je besoin pour demander un visa?

Les personnes ayant besoin d'un visa pour entrer dans un pays donné doivent réserver le cours et l'hébergement au moins 8 semaines avant le début du cours. La procédure de demande de visa varie d'un pays à l'autre. Les étudiants doivent donc contacter l'ambassade ou le consulat compétent dans leur pays pour obtenir des informations à jour. langart.net ne peut pas demander de visa pour le compte d'étudiants. La seule chose que nous puissions faire est de vous fournir les documents nécessaires que vous joignez à la demande de visa. Avec toutes les différences dans les procédures de visa, une confirmation d’admission au cours et une preuve de paiement de toutes les sommes dues sont requises dans la plupart des cas. Pour recevoir ces documents, vous devez réserver un cours avec hébergement et effectuer le paiement intégral. Vos documents seront envoyés sans frais à votre domicile par courrier ordinaire. Si vous souhaitez recevoir les documents par courrier express, des frais d'expédition vous seront facturés. Ces frais dépendent de l'emplacement de l'école et du pays de résidence. Pour que les documents soient livrés à temps, langart.net recommande d'utiliser la livraison express.

 

Que se passe-t-il si on me refuse un visa?

Si le participant au cours doit annuler le cours en raison d'un refus de visa, tous les paiements versés seront remboursés, déduction faite des frais d'annulation facturés par l'école. L’annulation pour refus de visa ne s’applique qu’aux étudiants ayant soumis une demande de visa à temps et pour la catégorie de visa appropriée. L'étudiant doit présenter un document confirmant le refus de visa au moins 3 semaines avant le début des cours. Veuillez noter que chaque école a sa propre politique d'annulation de refus de visa, qui est définie dans les conditions de l'école. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

 

Sécurité de réservation en ligne

La réservation d'un cours de langue en ligne est-elle sécurisée?

Vos données personnelles sont protégées. Ils seront envoyés uniquement à l'école où vous avez réservé le cours de langue aux fins de l'application. Les détails de votre carte de crédit ne sont pas communiqués à l'école ou à des tiers. Pour garantir une protection maximale de vos données personnelles et des détails de votre carte de crédit, tous les paiements par carte de crédit sont traités par PayPal.