Questions fréquemment posées
Généralités
Un contact direct avec l'école est-il nécessaire dans le processus d'inscription ?
La réservation se fait entièrement sur la plateforme langart.net. Ce n'est que dans ce cas que vous pourrez bénéficier d'une réduction, le cas échéant. Une fois la réservation complétée, vous recevrez une confirmation ainsi que les coordonnées nécessaires. Bien sûr, vous pouvez visiter le site Web de l’école à tout moment pour vérifier que nos prix sont identiques ou inférieurs à ceux de l’école.
Comment réserver un cours de langue / hébergement ? Étape par étape.
Si vous avez déjà choisi la langue que vous souhaitez étudier, ainsi que le pays, la ville et l'école de langues, réserver un cours sur langart.net est facile. Accédez au profil de l'école sélectionnée et suivez les instructions sur la page "Comment réserver ?"
Quels sont les avantages de réserver un cours de langue sur langart.net ?
Avec nous, vous suivrez des cours dans des écoles de langues reconnues dans le monde entier. Aucun frais d'agence ne vous sera facturé et vous ne paierez jamais plus que ce que vous auriez payé si vous aviez réservé directement auprès de l'école. Au contraire, dans de nombreux cas, vous paierez moins !
Quand les cours commencent-ils ?
Si vous n'êtes pas au niveau débutant, dans la plupart des écoles, vous pourrez commencer les cours tous les lundis de l'année. Si vous êtes un débutant complet, les cours commencent à des dates spécifiques, généralement une ou deux fois par mois. Les dates de début pour les débutants complets sont indiquées dans la description de chaque cours dans le profil de l'école sur langart.net.
Et s'il n'y a plus de places dans le cours de mon choix ?
Notre système de réservation empêche la réservation pour des dates périmées ou en cas de manque de places. Toutefois, si votre place n'est pas disponible en raison d'une erreur de mise à jour du système, nous vous proposerons une solution de remplacement. En cas de refus de votre part, nous vous rembourserons l'intégralité de l'acompte.
Comment langart.net parvient-il à offrir les mêmes prix et, dans de nombreux cas, des prix encore plus bas que les écoles, sans frais supplémentaires pour les étudiants ?
Tout d'abord, langart.net est une plateforme en ligne qui, comparée aux agences traditionnelles, nous permet d’économiser sur les coûts administratifs ainsi que sur l’impression et la distribution de brochures. Deuxièmement, comme les agences de voyages qui reçoivent une commission des compagnies aériennes, des hôtels et des voyagistes, langart.net reçoit une commission des écoles de langues pour chaque réservation. Une partie de cette commission est transmise aux étudiants sous forme de réductions.
Qui peut utiliser la plateforme langart.net ?
Le service de réservation de cours de langue sur langart.net est gratuit et accessible à tous. Dans le cas des mineurs, cependant, le consentement des parents ou des tuteurs légaux est requis.
Langart.net a-t-il un lien quelconque avec les écoles de langues ?
Langart.net est une plateforme en ligne indépendante pour la réservation de cours de langue à l'étranger, où des écoles de langues sélectionnées du monde entier peuvent proposer leurs cours.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour réserver sur langart.net ?
Le service de réservation sur langart.net est entièrement gratuit pour nos clients. De plus, nous offrons des réductions sur les frais de scolarité pour la plupart des écoles, ce qui rend la réservation sur langart.net moins chère que la réservation directement auprès de l'école.
Langart.net offre-t-il des réductions sur tous les cours ?
Nous proposons actuellement des réductions sur les prix du catalogue officiel de la plupart des cours de langues réservables en ligne sur langart.net. La réduction s'applique uniquement sur les frais de scolarité et est destinée aux clients réservant via notre plateforme. Elle ne s'applique pas aux clients réservant directement à l'école.
Vais-je obtenir un rabais si je réserve le cours directement auprès de l'école ?
Non. Si vous réservez le cours directement auprès de l'école, vous ne bénéficierez pas de réduction.
Le cours
Combien d'élèves y a-t-il dans la classe ?
Le nombre maximum et moyen d'élèves dans un groupe sont indiqués dans la description du cours de langue, visible dans le profil de l'école sur notre site Web.
Des activités parascolaires sont-elles organisées ?
De nombreuses écoles proposent des activités après les cours ainsi que des excursions.
Puis-je réserver un cours sans hébergement ?
Oui, c'est possible. La réservation de l'hébergement est facultative.
Puis-je travailler pendant le cours ?
En général, les visas d'étudiant ou de tourisme ne vous permettent pas de travailler dans la plupart des pays.
Vais-je recevoir un certificat à la fin du cours ?
Oui. La plupart des écoles délivrent un certificat de fréquentation. Une présence régulière est requise pour le recevoir. Des informations sur la délivrance d'un certificat par l'école sont disponibles dans le profil de l'école sur notre site Web.
Je ne sais pas à quel niveau de langue je suis.
Ne vous inquiétez pas. Le premier jour du cours, un test de langue sera effectué, sur la base duquel vous serez affecté au groupe de langue approprié.
Combien d'avance dois-je réserver un cours ?
Cela dépend de la saison. Si vous planifiez un cours durant la saison estivale, il est préférable de réserver au moins un mois à l'avance. En dehors de la saison estivale, quelques jours peuvent suffire. Il est également important de savoir si la réservation comprend uniquement le cours ou le cours avec hébergement. Dans ce dernier cas, il est conseillé de réserver le plus tôt possible, car les meilleures options d'hébergement sont généralement attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. La situation est différente si vous avez besoin d'un visa pour le pays choisi. Dans ce cas, nous vous recommandons de réserver trois mois avant le début du cours.
Existe-t-il des restrictions d'âge pour les participants aux cours de langue ?
Sur langart.net, vous pouvez trouver des cours de langue pour tous les âges, des enfants aux adultes. La plupart des cours ont un âge minimum, comme indiqué dans la description du cours de langue dans le profil de l'école sur notre site Web.
Comment choisir une école et un cours de langue ?
Bien que l’apprentissage d’une langue à l’étranger présente de nombreux avantages, il convient de prêter attention à plusieurs aspects avant de choisir un cours de langue. Consultez la page "Comment choisir un cours de langue" pour découvrir quelques astuces.
Langart.net est-il une école de langues ?
Non. Langart.net est une plateforme en ligne qui vous permet de réserver des cours de langue dans des écoles de langues et des universités du monde entier.
Quelle est la durée minimale du cours ?
La durée minimale d'un cours de langue standard ou intensif est généralement d'une semaine. Plus le cours est court, plus le nombre de leçons par semaine est élevé. Cependant, les cours de 8 à 12 semaines, ou plus, qui contiennent la quantité appropriée de leçons, permettent des progrès beaucoup plus importants.
Comment les écoles de langue sont-elles sélectionnées ?
Le processus d'inscription des écoles comprend deux étapes. Après réception d'une demande de coopération de l'école, celle-ci est minutieusement vérifiée. Si elle répond aux critères requis, elle est invitée à s'inscrire sur langart.net. Toutes les écoles souhaitant coopérer ne reçoivent pas une telle invitation.
Comment et quand dois-je payer pour le cours ?
Pour garantir une place dans le cours, un prépaiement de 15 à 35 %, en fonction de l'école, est requis lors de la réservation via langart.net. Pour certaines écoles, aucun prépaiement n'est demandé. Le solde est à payer après réception de la facture de l'école, selon les conditions de l'école, au plus tard le jour du début du cours. La plupart des écoles exigent le paiement du solde au plus tard 14 jours avant le début du cours.
Mon cours de langue peut-il être payé par l'entreprise ?
Oui, c'est possible. Dans ce cas, veuillez fournir, dans le formulaire de demande, les coordonnées de l'entreprise pour la facturation, ainsi que le numéro de TVA, le cas échéant. L'école émettra une facture.
Hébergement
Toutes les écoles de langues fournissent-elles un hébergement ?
La plupart des écoles de langues figurant sur notre plateforme offrent un hébergement à leurs étudiants pendant la durée du cours. Si vous réservez un cours dans une école qui ne fournit pas de logement, vous devrez réserver votre propre hébergement. Dans la section "Hébergement des étudiants", nous présentons plusieurs plateformes de réservation locales et mondiales spécialisées dans l'offre de logements étudiants abordables.
Les étudiants de même nationalité sont-ils logés ensemble ?
Les écoles essaient de ne pas placer les participants de même nationalité dans la même famille d'accueil ou le même appartement, afin de les encourager à ne pas communiquer entre eux dans leur langue maternelle, ce qui permet de mieux mettre en pratique les compétences acquises pendant les cours et accélère les progrès.
Les familles d'accueil habitent-elles près de l'école ?
L'école essaie de coopérer avec des familles d’accueil vivant à une distance raisonnable, mais dans les grandes villes, cela peut prendre plusieurs dizaines de minutes en transports en commun. Dans les petites villes, cela peut prendre quelques minutes à pied. La distance entre l'école et l'hébergement est précisée dans la description de l'hébergement dans le profil de l'école sur notre site Web.
Existe-t-il des restrictions d'âge concernant l'hébergement en famille d'accueil ?
La plupart des familles d'accueil acceptent des étudiants de tous âges et nationalités. Parfois, elles fixent un âge minimum pour les invités, mais cela reste assez rare.
Les repas sont-ils inclus dans le prix ?
Les options de repas dépendent du type d'hébergement. Il existe des options avec pension complète, demi-pension, petit-déjeuner ou restauration autonome. Ces informations sont fournies dans la description de chaque type d'hébergement, dans le profil de l'école sur notre site Web.
Quand vais-je recevoir mon adresse d'hébergement ?
Les écoles envoient généralement l'adresse de l'hébergement des étudiants quelques jours avant leur arrivée. Certaines écoles exigent que le solde soit payé avant d'envoyer l'adresse de l'hébergement.
Depuis quand ai-je un logement avant le cours ?
L'hébergement est généralement disponible à partir du samedi ou dimanche précédant le début des cours. Ces informations sont précisées dans la description de chaque type d'hébergement dans le profil de l'école sur notre site Web.
Les familles d'accueil sont-elles vérifiées par l'école ?
Les familles d'accueil sont vérifiées et suivies par les écoles de manière continue. Elles ont l'habitude d'accueillir des étudiants étrangers et collaborent souvent avec les écoles de langues depuis des années.
Je souhaite partager un logement avec mon enfant qui suit un cours de langue. Est-ce possible ?
Oui, certaines écoles proposent des appartements partagés pour les familles ou la possibilité de rester au même endroit que l'enfant.
Faire une réservation
Réservez-vous des vols et un transfert depuis l'aéroport ?
Langart.net n'est pas une agence de voyage et ne réserve pas de vols pour ses clients. Étant donné que nos clients proviennent du monde entier, nous les encourageons à utiliser des agents locaux ou des plateformes de réservation globales. Dans le profil de chaque école sur langart.net, vous trouverez des informations sur les aéroports internationaux les plus proches. Presque toutes les écoles avec lesquelles nous travaillons offrent un service de transfert depuis l'aéroport, qui est payant. Les prix dépendent de la distance entre l'aéroport et l'école. Si vous souhaitez utiliser ce service, sélectionnez cette option dans le formulaire d'inscription, puis envoyez les détails du vol et la date d'arrivée à l'école au plus tard une semaine avant votre arrivée.
J'ai un problème pour réserver mon cours.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant la réservation ou si vous rencontrez un problème lors de la réservation, veuillez nous contacter.
Quand vais-je recevoir la confirmation de réservation ?
Les écoles envoient une confirmation de réservation à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription dans un délai de deux à trois jours ouvrables suivant l'inscription au cours. La confirmation est généralement accompagnée d'une facture avec les détails du paiement du solde.
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation.
Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la trouvez pas, merci de nous contacter en nous fournissant vos nom, prénom et numéro de candidature.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?
Vous pouvez payer l'acompte requis au moment de la réservation avec des cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express. Vous pouvez également utiliser les cartes de débit Maestro et d'autres cartes adaptées aux paiements en ligne, c'est-à-dire celles qui comportent un code CVV2.
Puis-je apporter des modifications après avoir rempli le formulaire d'inscription ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation. L’école prend généralement 2 à 3 jours ouvrables pour traiter la demande, et des modifications peuvent être apportées pendant ce délai.
Puis-je apporter des modifications après avoir reçu la confirmation et la facture ?
Oui, il est possible de modifier votre réservation après confirmation par l'école, à condition que les options souhaitées soient disponibles. Veuillez noter que certaines écoles peuvent facturer des frais supplémentaires pour effectuer des modifications. Les modifications réduisant considérablement le prix du cours, comme l'annulation partielle, entraîneront des frais d'annulation. Nous vous conseillons de lire attentivement les termes de l'école avant de procéder à des modifications.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Langart.net ne facture pas de frais d'annulation, mais les écoles de langues peuvent le faire. Si vous annulez, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prévenir l'école et minimiser les frais d'annulation. La plupart des écoles permettent aux clients de reporter leur cours sans frais d'annulation. Les conditions d'annulation et de remboursement varient d'une école à l'autre. Nous vous recommandons de lire les termes et conditions de chaque école avant de réserver. Veuillez noter que la réservation sur la plate-forme langart.net implique que vous acceptez les termes et conditions de l'école et que vous concluez directement le contrat avec celle-ci.